Devolución
Derecho contractual de desistimiento
Usted podrá ejercer su derecho de desistimiento según el artículo 71 del BOE, deberá de comunicarnos su intención de desistir en un plazo legal de 14 días naturales contando desde la fecha de la confirmación de entrega del envío. (BOE Artículo 104 3/2014 de 27 de marzo).
Puede hacerlo a través del teléfono 914 220 331 en un plazo de 14 días naturales tras la entrega mediante una declaración de revocación formal, por ejemplo, de forma escrita por e-mail, ventas@cardediimport.es tras ello le enviaremos la forma de proceder dentro del periodo de desistimiento.
Los portes de devolución por el desistimiento corren a cargo del cliente.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto está dañado, en un plazo de 24 horas para comunicárnoslo, le recomendamos, para un mejor servicio, ponerse en contacto con nosotros través de nuestras vías de contacto ventas@cardediimport.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 914 220 331 donde le indicaremos la forma de proceder.
La sustitución del artículo se reemplazará lo antes posible siempre que se disponga de stock.
En este caso los portes corren a cargo de Car Dedi Import, SL.
Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
Artículos personalizados. y aquellos productos que haya sido desprecintados o abiertos, salvo defecto o tara, material eléctrico y todo aquel recambio que su coche haya sufrido alguna modificado y no hayamos sido advertidos, no admite devolución.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del paquete, aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Por favor, devuelva el artículo incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
En cuanto nos llegue la mercancía, procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro del un plazo 5 días naturales.
Si procede el reembolso, le contestaremos dentro de los 5 días siguientes a la fecha de la recepción del e-mail, en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procederemos al reembolso.
Reclamación
Disponemos de hojas de reclamación a su disposición.
Pueden acceder a ellas en la siguiente dirección,
Car Dedi Import, SL.
C/ Eugenia de Montijo, 84 local.
28025 Madrid
